用户增长成难题!饿了么日活仅为美团1/6 2年前平起平坐的梦该醒了

2020-01-14 19:55:23来源:龚进辉编辑:鹿鸣君

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  自去年下半年以来,美团点评股价节节攀升,一个重要的原因是盈利状况不断改善,这离不开其获得越来越多用户和商家信任这一根基。其中,在用户层面,美团点评领先竞争对手饿了么、口碑一大截。

  QuestMobile最新报告显示,截至2019年12月31日,美团日活用户数已达到6985.86万,即将突破7000万大关。而同期饿了么日活用户数为1097.03万,仅为美团的1/6,在目前四大生活服务类App中处于第三位,低于大众点评的1317万,高于口碑。

  不难看出,美团+大众点评日活已全面碾压饿了么+口碑,双方差距不是一般的大。当然,一向信心满满的饿了么CEO王磊肯定不会承认双方差距越来越大,甚至大到饿了么追赶无望。不过,他的关注重心从市场份额转变为整个市场的增长率,已表明饿了么并未如期掌握外卖领域的主导权。换言之,美团外卖仍是头号玩家。

  在被阿里收购3个月后,即2018年7月,饿了么投入数十亿元发起夏季战役,王磊在饿了么全国代理商大会上提出1年内和美团外卖至少平起平坐,“饿了么至少要占到50%的份额”。1个多月后,他在接受《财经》杂志专访时,将饿了么市场份额达到50%的1年期限更改为中短期。

  王磊的原话是,“中短期目标就是市场份额,做到50%以上。我们没定具体时间表,这跟竞争态势有关系。”明眼人都看得出,饿了么挑战领先者美团外卖注定是一场难度极大的硬仗,期限从确定性的1年变更为不确定性的中短期,表明他心里也没有底。

  或许,在夏季战役持续1个多月后,饿了么各项经营指标都迎来好转,但与美团外卖仍存在不小的差距。这让王磊意识到,双方差距不仅体现在市场份额上,组织力、运营等各环节同样如此,即便未来1年饿了么猛打补贴战来强攻美团外卖,也无法与其平起平坐。

  说白了,就是饿了么光靠烧钱补贴,也无法在1年内与美团外卖打成平手。更何况,阿里再财大气粗,也不可能支持饿了么任性地一直补贴下去。这意味着,王磊急是急不来的,饿了么需要更多耐心、找到合适差异化切入点,来一点点缩小与美团外卖的差距。

  去年6月,眼看1年期限将至,王磊在接受《财经》专访时透露,“我们离这个目标在持续靠近,但份额已经越来越不是我们关注的核心。”他还表示,去年因为竞争更多看市场份额,今年饿了么看得更宏观,更多看整个市场的增长率。其实,王磊这番表态,相当于间接提前承认自己被打脸的事实。
 
  我认为,无论是领先者美团外卖还是落后者饿了么,市场份额一直是关注核心,没有中短期和长期之说。王磊说离50%的目标在持续靠近,但就是不透露最新市场份额,明摆着不到50%,之后又说市场份额不是关注核心,很容易给外界留下自欺欺人的印象,无法与美团外卖平起平坐就说自己不关注市场份额。
 
  换个角度看,如果1年后饿了么市场份额真的达到50%,那王磊肯定第一时间敲锣打鼓大肆宣传,但现实是,无论是去年7月还是8月,饿了么均未公布市场份额达到50%这一特大喜讯,而是转趋低调闭口不谈。由此可见,饿了么追赶美团外卖注定任重道远,短期内立竿见影不太现实。
 
  事实上,令王磊扎心的是,饿了么在与美团外卖缠斗过程中,并未明显削弱其战斗力,后者反而越战越勇,目前已取得接近绝对性领先优势。尽管2019年饿了么在市场下沉、数字化、与口碑融合等方面做了很多努力,但想打翻身仗非常难。
 
  “我们曾经说过,以前友商打饿了么是站在2楼打1楼,老逍对我的要求是让我们到6楼去。我告诉老逍,我们今年(指2019年)争取到3楼。”去年王磊曾说道。话说,就算饿了么到100楼都没用,美团外卖和饿了么将长期作为一二名存在,谁也打不死谁,准确说饿了么怎么也打不赢美团外卖,双方差距实在太大。
 
  近期,阿里在强攻美团点评上又有新动作。1月8日,传闻蚂蚁金服CEO胡晓明将兼任阿里本地生活公司董事长,负责饿了么、口碑等本地生活服务产品。明眼人都看得出,此举冲着阿里本地生活公司的劲敌美团点评而来。
 
  就在同一时间,美团点评掌门人王兴意味深长地说道,“生子当如孙仲谋”,似乎在回应胡晓明挂帅阿里本地生活公司。“生子当如孙仲谋”是曹操对孙权的赞叹之语,现在借指晚辈有真才实学,王兴看似夸人实则损人,暗讽胡晓明是晚辈,虽然能干但无法与自己相提并论。

  在我看来,阿里配备精兵强将固然可以提升饿了么、口碑一定的战斗力,但在外卖市场格局初定的大背景下,尤其是美团外卖已高筑竞争壁垒,人员配备和运营体系不断成熟,且日活表现占优,饿了么光靠能干的胡晓明带兵打仗,就想冲击如日中天的美团外卖,难度着实不小,恐难以在战局中扭转劣势。

  进入2020年,无论饿了么、口碑为反扑作何种努力,其与美团点评的竞争都将变得不再性感,因为冥冥中结局早已注定,2年前平起平坐的梦该醒了。

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